北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
位于金水路上，地处郑州市中心核心位置，周围是曼哈顿商业街繁荣的商业圈与办公楼。酒店邻近重要交通枢纽，从酒店前往郑州国际机场只需30分钟，到地铁和高铁车站也只消片刻。
【前往酒店】
1、郑州东站/高铁站：距离酒店：7公里，驾车时间：10-12分钟，乘坐出租车约需15-17元；
2、郑州机场：距离酒店：30公里，驾车时间：30分钟；
3、地铁1号线，在燕庄站出站，东行300米即达；
4、郑州火车站，距离酒店6公里，乘坐出租车15-18分钟，约需要117元；
【酒店周边】
1、距离CBD国际会展中心4公里，车程10分钟；
2、距离省政府4.5公里，车程10-12分钟；
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查看更多评论致命天蝎：好评
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