提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
位于金水路上,地处郑州市中心核心位置,周围是曼哈顿商业街繁荣的商业圈与办公楼。酒店邻近重要交通枢纽,从酒店前往郑州国际机场只需30分钟,到地铁和高铁车站也只消片刻。
【前往酒店】
1、郑州东站/高铁站:距离酒店:7公里,驾车时间:10-12分钟,乘坐出租车约需15-17元;
2、郑州机场:距离酒店:30公里,驾车时间:30分钟;
3、地铁1号线,在燕庄站出站,东行300米即达;
4、郑州火车站,距离酒店6公里,乘坐出租车15-18分钟,约需要117元;
【酒店周边】
1、距离CBD国际会展中心4公里,车程10分钟;
2、距离省政府4.5公里,车程10-12分钟;
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床很舒服,支持入住!